Retour aux tutoriels
Votre espace client
Comment créer des espaces client personnalisés ?
Ce module vous permet de personnaliser l'espace privé de vos clients. Ils auront accès à vos textes dans leur compte. Deux personnalisations sont possibles :
personnalisation par groupe : écrivez un texte différent pour chaque groupe, les clients verront dans leur espace client seulement les informations concernant le groupe auquel ils appartiennent
personnalisation par client : laissez directement un message à un client particulier. Il sera le seul à le voir dans son compte
Il est possible de combiner ces deux personnalisations. Ainsi
Mr Dupond
, membre du groupe
Particuliers
peut-il découvrir dans son compte deux messages à la fois : le message publié pour tous les membres du groupe
Particulier
et le message laissé à son attention uniquement.
Personnaliser l'espace client par groupe
Rendez-vous dans la rubrique "Clients > Création espace client".
Les zones de textes correspondant au groupe sélectionné s'affichent, préremplies par les textes précédemment enregistrés. La personnalisation est multilingue, vous pouvez entrer du texte pour chacune des langues disponibles sur votre site.
Modifier le texte à votre convenance et enregistrez les modifications en cliquant sur "Mise à jour".
Pour personnaliser l'espace d'un autre groupe de clients, changez la valeur sélectionnée dans la liste déroulante des groupes. De nouveaux champs apparaissent alors avec les données du groupe choisi.
Personnaliser l'espace client par client
Retrouvez l'interface de personnalisation de l'espace client dans la gestion des comptes client (Clients > Liste des clients, icône
). A titre indicatif, la langue enregistrée pour le client est notée, vous pouvez ainsi adapter votre texte.
Prix :