Gestion des devis


Pour permettre à vos clients de faire des demandes de devis sur votre site, vous devez activer les demandes de devis. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Paramètres > Préférences. A la section "Activation / Désactivation de la possiblité d'acheter en ligne" sélectionnez la valeur "devis" ou "achat + devis". Dans le premier cas les clients ne pourront pas acheter directement sur le site alors que dans le second ils auront le choix. A noter que dans la configuration "achat + devis" il est possible de ne pas autoriser l'achat de certains articles en particulier en cochant la case "Sur devis uniquement, pas d'achat direct possible : " sur la fiche des articles concernés.

Par défaut lorsqu'un client fait une demande de devis vous devez manuellement la traiter (voir section "Gérer les demandes de devis" ci-après) mais vous avez également la possibilité d'activer l'envoi automatique des devis. Dans ce cas, les prix envoyés seront ceux du catalogue. Pour activer l'envoi automatique des devis passez le paramètre "Valider manuellement les demandes de devis" à false.


Gérer les demandes de devis
Lorsqu'un client fait une nouvelle demande de devis, un e-mail vous est adressé vous indiquant le détail de la demande. Vous retrouvez cette demande dans la rubrique "Commandes > Gestion des devis".
Si vous avez choisi de désactiver la validation manuelle des devis la nouvelle demande a directement le statut "Traité" et le client à déjà reçu automatiquement le devis au format PDF. Il peut dès lors passer sa commande.
Sinon le devis a le statut "Enregistré". Vous pouvez modifier le contenu du devis en ajoutant, supprimant, modifiant des articles à votre guise. Une fois votre offre définie, vous pouvez envoyer le devis au client en cliquant sur l'icône "enveloppe". Le devis passera alors automatiquement au statut "Traité" et le client pourra passer commande. Vous pouvez également télécharger le devis envoyé au client au format PDF.
Une fois que le client a passé commande il n'est plus possible de modifier le devis. Le numéro de la commande correspondante s'affiche.




Prix :